Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones para RECUEX APP (en adelante “Términos y Condiciones”) se establecen entre RECURSO HUMANO EXTERNO, SOCIEDAD ANÓNIMA, entidad constituida y que funciona bajo la legislación de la República de Guatemala y se encuentra debidamente inscrita en el Registro Mercantil General de la República bajo el numero de registro 687553, folio 814 y libro 812 de Sociedades Mercantiles. (en adelante “RECUEX”); y por la otra [NOMBRE DEL CLIENTE] (en adelante “El Usuario ”) para establecer los parámetros de uso que RECUEX establece para el uso de la RECUEX APP (en adelante “la Aplicación”)

Descripción de la Aplicación:

Funcionalidades y servicios que ofrece la aplicación: La Aplicación es una herramienta para la gestión de nóminas y la generación de la documentación laboral para cada uno de los trabajadores creados e ingresados. Esto incluye, pero no se limita a, la generación de contratos laborales, recibos de pago, constancias laborales y reportes
Requisitos técnicos para su uso: Para garantizar el correcto funcionamiento de Recuex.com y el acceso óptimo a todas sus funcionalidades, el usuario debe contar con un dispositivo que cumpla con los siguientes requisitos mínimos:
- Dispositivo y Sistema Operativo:
  - Computadora con sistema operativo Windows 10 o superior / macOS 10.14 (Mojave) o superior.
  - Dispositivo móvil con Android 9.0 (Pie) o superior / iOS 14 o superior.
- Navegador Web Compatible: Para acceder a Recuex.com desde un navegador, se recomienda utilizar la última versión de:
  - Google Chrome
  - Mozilla Firefox
  - Microsoft Edge
  - Safari (solo en macOS y iOS)
  - El uso de versiones desactualizadas de navegadores puede afectar la experiencia y funcionalidad de la aplicación.
- Conectividad a Internet:
  - Velocidad mínima recomendada: 20 Mbps de descarga y 10 Mbps de subida.
  - Se recomienda una conexión estable mediante Wi-Fi o red cableada para un mejor desempeño.
  - La aplicación no está optimizada para redes de datos móviles inestables o de baja velocidad.
- Configuración del Navegador:
  - Cookies y JavaScript habilitados para asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma.
  - Deshabilitar bloqueadores de anuncios o configuraciones de privacidad extrema que puedan afectar el rendimiento de la aplicación.
- Compatibilidad con Dispositivos Móviles:
  - Recuex.com cuenta con una versión optimizada para dispositivos móviles accesible desde navegadores.
  - Para un mejor rendimiento, se recomienda utilizar la app oficial cuando esté disponible en Google Play Store y App Store.

El incumplimiento de estos requisitos técnicos puede afectar el funcionamiento de la aplicación y limitar la experiencia del usuario.

Uso de la Aplicación

Consentimiento expreso: Al registrarse y utilizar la Aplicación, El Usuario manifiesta su consentimiento expreso a los Términos y Condiciones, así como a cualquier modificación futura de estos
Pago: Para utilizar la aplicación, El Usuario deberá cancelar a RECUEX la tarifa que ha sido previamente establecida y notificada mediante cualquier medio, sea este impreso o digital, según los criterios que RECUEX determine. RECUEX se reserva el derecho de modificar la tarifa en cualquier momento, notificando previamente a El Usuario por los medios de comunicación registrados. El pago de cualquier aumento en la tarifa establecida o la continuidad del uso de la Aplicación después de dicha notificación constituye la expresa aceptación de la modificación de la tarifa.
Registro: Para utilizar la Aplicación, RECUEX compartirá los accesos necesarios a El Usuario, quien deberá registrarse proporcionando toda la información requerida, debiendo esta ser veraz y completa. Siendo El Usuario, el único responsable respecto a la veracidad de los datos brindados.
Responsabilidad: El Usuario, será el único responsable de mantener la confidencialidad de la cuenta y contraseña; de todas las actividades que ocurran bajo su usuario y perfiles afiliados o relacionados a su cuenta.
Restricciones: El Usuario, no debe utilizar la Aplicación para ningún propósito ilegal o no autorizado. De igual manera, El Usuario, no debe, en el uso de la Aplicación, violar ninguna ley vigente y de cumplimiento obligatorio en la República de Guatemala.

Propiedad Intelectual

Derechos de Propiedad: Todo el contenido, características y funcionalidades disponibles en la Aplicación incluyendo, pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad exclusiva de RECUEX o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas, patentes y otras leyes de propiedad intelectual.
Uso Limitado: Se concede a El Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la Aplicación únicamente para uso exclusivo de un patrono. Esta licencia no incluye la reventa o comercialización de la Aplicación o sus contenidos, la recopilación y uso de listas de productos, descripciones o precios, cualquier uso derivado de la Aplicación o sus contenidos, la descarga o copia de información de cuenta para el beneficio de un tercero, o el uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
Restricciones: El Usuario no podrá modificar, reproducir, distribuir, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier material de la Aplicación, excepto en los casos permitidos por la ley o con el consentimiento previo por escrito de RECUEX.
Marcas Registradas: Las marcas registradas, logotipos y marcas de servicio exhibidas en la Aplicación son propiedad de RECUEX. El Usuario no puede utilizar estas Marcas sin el permiso previo por escrito de RECUEX o de cualquier tercero que pueda poseer cualquier derecho sobre estas.

Privacidad

Recopilación de Información: RECUEX recopila información personal y no personal de El Usuario para mejorar la experiencia de uso de la Aplicación. La información personal puede incluir, pero no se limita a, nombre, datos de identificación, dirección de correo electrónico y datos de contacto. La información no personal puede incluir datos de uso, tipo de dispositivo y estadísticas de interacción.
Uso de la Información: La información recopilada se utiliza exclusivamente para proporcionar y mejorar la Aplicación, personalizar la experiencia de El Usuario, responder a consultas y solicitudes, y enviar actualizaciones y notificaciones relacionadas con la aplicación.
Compartición de Información: RECUEX no compartirá información personal con terceros, excepto en los casos en que sea necesario para cumplir con la ley, proteger cualquier derecho, o en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos. RECUEX podrá compartir cualquier tipo de información con socios y anunciantes para análisis, mejoras del servicio y la prospección de nuevos usuarios para la Aplicación.
Seguridad de la Información: RECUEX ha implementado medidas de seguridad suficientes y razonables para proteger la información de El Usuario, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Sin embargo, RECUEX no podrá hacerse responsable de aquellas acciones que conlleven poner en riesgo la información, su modificación y privacidad por acciones en las cuales El Usuario este directamente responsable o cualquier tercera persona relacionada a este.
Derechos del El Usuario: El Usuario tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar cualquier información que considere necesario y en cualquier momento. Para ello, deberá ponerse en contacto con RECUEX a través de los medios establecidos en estos términos y condiciones o a través de los medios proporcionados en la Aplicación.

Limitación de Responsabilidad

En ningún caso RECUEX será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad, o cualquier otra pérdida intangible, resultante de: su uso o incapacidad para usar la Aplicación; y cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores y/o cualquier información personal almacenada en ellos.

Modificaciones a los Términos

RECUEX se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de la publicación de los términos y condiciones actualizados en la Aplicación. El uso continuado de la Aplicación después de cualquier cambio constituye la aceptación expresa de estos.

Terminación

RECUEX podrá suspender o terminar el acceso a la Aplicación para El Usuario, en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitado a, su violación de estos Términos.

Resolución de disputas

En caso de cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos términos y condiciones, así como del uso de la Aplicación, las partes, es decir RECUEX y El Usuario la intentaran resolver de manera amistosa mediante negociaciones de buena fe dentro de un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación de la disputa por cualquiera de las partes.

Si la disputa no se resuelve mediante la negociación anteriormente descrita, las partes acuerdan someter la misma a un proceso de mediación administrado por un tercero, designado por acuerdo de ambas partes de acuerdo con las reglas normales de mediación vigentes en el momento. Esta mediación deberá llevarse a cabo en la Ciudad de Guatemala.
Si la disputa no se resuelve mediante mediación dentro de los sesenta (60) días siguientes al inicio de la mediación, la disputa se resolverá mediante arbitraje administrado por la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala de acuerdo con sus reglas de arbitraje vigentes en ese momento, arbitraje que deberá llevarse a cabo en la Ciudad de Guatemala, en idioma español. Siendo el laudo arbitral definitivo y vinculante para ambas partes.
Ley aplicable: Este acuerdo y cualquier disputa se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República de Guatemala, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier acción judicial relacionada con la ejecución del laudo arbitral, estos términos y condiciones y uso de la Aplicación se presentará exclusivamente ante los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala.
Confidencialidad: Las partes acuerdan que todos los procedimientos de mediación y arbitraje serán confidenciales y que ninguna información relacionada con dichos procedimientos será divulgada a terceros, excepto cuando la ley lo requiera o para la debida ejecución del laudo arbitral.

Contacto

Si tiene algún comentario o pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en hello@recuex.com.