Sobre nuestro cliente
Descripción del puesto
• Consolidar la cartera de clientes corporativa de la organización.
• Mejorar continuamente nuestro desempeño hacia el cliente.
• Antes de la venta. Realizar prospecciones, organizar el tiempo, intentar descubrir nuevos sectores, establecer contacto previo con el cliente, preparar las rutas, preparar las visitas.
• Llevar un control de visitas.
• Realizar llamadas previas según las metas.
• Durante la venta, la visita. Presentación, oferta, tratamiento de objeciones, cierre de la venta.
• Después de la venta, el seguimiento. Análisis de cumplimiento de objetivos, informe de gestión diario, atender reclamaciones e incidencias.
• Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.
• Mantener un continuo contacto con los clientes.
• Administrar coherentemente su agenda de trabajo.
• Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados.
• Realizar investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios.
• Responsabilizarse del recaudo de cartera de los clientes.
• Ofrecer un excelente servicio post venta.
• Diligenciar y reportar al coordinador de calidad las oportunidades de mejoramiento expresadas por el cliente.
• Cumplir con las metas establecidas para el presupuesto.
• Confirmar con el cliente el recibo de la mercancía, la calidad del material el servicio prestado y
resolver cualquier inquietud que pueda tener.
Requisitos
Educación:
Primer o segundo año de universidad en carreras afín.
Experiencia:
2 años de experiencia en en Ventas y/o Mercadeo.
Conocimientos Específicos:
Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización
Gestión de usuarios
Gestión de grupos
Gestión de recursos compartidos
Resolución de problemas
Puesta en marcha
Toma de decisiones